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            張紓翔:打造中小微企業發展的堅實后盾

            2020-08-28 21:14:55來源: 中國科技網——科技日報 作者: 陳龍 整編

            8月28日,以“深圳中小微企業數字化賦能進行時”為主題的 “云上深圳·智慧中小”高峰論壇在深圳舉辦。騰訊副總裁張紓翔發表了《打造中小微企業發展堅實后盾》的主旨演講。

            數字經濟正在悄然改變你我的生活

            相信大家在機場、酒店都使用過碼。在疫情期間騰訊的健康碼服務了全國9億的用戶,累計的掃碼次數超過了420億次,我想這可能是數字化現在對我們最直接的一個影響。

            另外最近也跟朋友一起聊天,我經常問了幾個問題,第一個問題是大概多久沒用過現金了,很多人想不起來到底多久沒用過現金,反正我統計了一下,我至少是今年開始沒有用過一分錢的現金,大家都是通過微信支付、支付寶,這個完全改變了大家的生活習慣。

            另外還有經常問的一個問題就是您多久沒發過短信,基本上很多朋友說可能是真的沒有發過短信了,或者說我收到什么就回什么,我收到微信就回微信,收到短信就回短信,但是主動發短信可能真的是比較少。所以說整個數字化真的是改變了各行各業,改變了大家的生活。

            特別是疫情期間,我們發現我們經營了好幾年的微信小程序,有一個巨大的蓬勃的發展。現在基本上不管你是在一線城市,甚至到三四線城市,可能你都在使用小程序點餐,我們改變的不光是中小企業,還包括了上億的中小商戶,以及全國的十幾億人。

            未來發展離不開網絡化、智能化的支持

            去年國家提出了新舊動能轉換戰略。原因是國家通過這么多年的發展,人口紅利逐步吃盡,成本不再成為優勢,如何高質量的發展,保持可持續的發展將是未來重點方向。這就需要對于傳統行業進行數字化升級改造;對于新興產業,怎么做大做強,做成互聯網+產業集群,這都將是重大的課題。

            為了順應發展大勢,2018年時騰訊內部做了升級,成立了云與智慧產業事業群,面向產業互聯網。在過去20年騰訊在C端取得了較大的成功,接下來20年騰訊將繼續深耕產業互聯網,并在產業互聯網大場景下繼續抓住機會,繼續服務各行各業。

            還有一大趨勢,就是網絡化、智能化。無論是數據的采集、數據的連接與傳輸,以及云計算,過去幾年騰訊都在進行網絡化工作。但騰訊并非是為了網絡化而網絡化,更重要的是數據化和智能化。當基礎設施都建好了以后,怎么發揮更大的能力,怎么樣發揮更大的效益,甚至碰撞出一些新的商業模式,都需要數字化和智能化支持。

            從企業微信到建設專業化眾創空間 騰訊始終在為行業服務

            對于企業來說,智能化體現在智能化生產,企業內部怎么樣提升良品率、提升效率、降低運營維護的成本、如何進行企業間網絡協同。比如說企業微信以及騰訊會議。騰訊會議去年12月份發布的產品,短短的半年時間,實名用戶超過了1000萬。

            另外還有怎么樣做好個性化的定制C2M,這一塊也在網絡化、智能化的條件下成為可能。簡單來說,騰訊在過去幾年做了很多企業互聯的工作,接下來如何做好產業互聯,將是一個新的趨勢。

            這里也把騰訊在云、大數據、人工智能相關的進展的優勢給大家匯報一下。目前,騰訊在全球運營了超過100萬臺服務器,運營的網絡帶寬超過100T,同時還有700萬的域名是騰訊在做運營。騰訊所運營的服務器、數據中心的規模,以及帶寬的規模,都是在國內最領先的。

            同時騰訊在大數據的采集、分析方面,也有很深厚的經驗。首先騰訊運營了全世界最大的兩個平臺,微信平臺和QQ平臺,這兩個平臺加起來超過20億的用戶,是全世界最海量的數據平臺。另外騰訊在過去20多年里頭有大量的數據積累,從早期的QQ到現在的微信,特別是騰訊會議,從0開始到1000萬用戶,整個產品是快速擴容的,這一塊也得益于騰訊的技術積累。

            騰訊也在全國有超過700萬騰訊生態的開發者,超過2300家騰訊云認證的ISV,以及超過7000家企業微信的合作伙伴。目前我們企業微信的用戶超過3000萬,為各行各業,不僅是企業,也為政府、學校提供服務。同時騰訊在25個城市有實體的眾創空間運營,這個眾創空間實際上是一個孵化器和加速器的功能,也是為新興的創業企業提供了很多的服務。

            最后就是騰訊的安全能力,現在很多的業務已經向云態化發展。企業的數據就好比是錢,不再放在自己的保險柜里,要放到別人的保險柜里,怎么讓人家安心,其實安全是非常重要的。騰訊有7大安全實驗室,相信在座的各位應該都是微信的用戶,也是微信支付的用戶,這么多年來,應該沒有聽說過大家在微信或者微信支付上有任何安全的問題。因為本身運營的業務就不允許有任何的安全問題,這也是騰訊安身立命之本。

            廣泛的連接生態 為健康碼的上限保駕護航

            產業互聯網其實是一個很復雜的系統工程,大家在里頭都各自有各自的擅長。我這里特別想強調的,除了大家的后臺,IaaS、PaaS,以及中臺以外,騰訊還有一個最大的優勢,就是最廣泛的連接生態,包括我們通過企業微信、小程序、公眾號,連接了超過10億的用戶。為什么這次疫情期間,各個省市選擇騰訊承接健康碼,實際上就是通過微信小程序的生態,可以最快速的、最大量的覆蓋全國的人群。

            騰訊在很多地方今年的健康碼上線的時間,都是短于兩天。第一個推出健康碼是在深圳,在深圳政數局的指導下,騰訊在不到48小時開發上線了深圳市的健康碼,這是騰訊最強大的連接的生態,通過健康碼,現在很多城市都是上千萬的用戶。

            打造多個平臺 轉為中小企業服務

            現在很多企業都要做移動化,移動化成為一個剛需。比如與騰訊合作的紅河卷煙廠就是典型案例。紅河卷煙廠有很多APP,比如生產APP、應用APP、能管APP等等,大概幾十種。過去這家企業IT團隊開發、運維、運營這些APP的工作量是非常巨大的,要對安卓、蘋果系統進行適配,每個版本的更新、迭代的工作量是非常巨大的。通過騰訊和紅河煙廠的溝通達成了解決方案,就是通過企業微信門戶,把它所有的APP全部都嵌進去,通過企業微信這個入口進去,再開發小程序,把整個小程序嵌到企業微信里面。目前來看企業微信+小程序是一個最低成本的企業移動應用的解決方案。

            對于中小企業來說,怎么樣拓展市場、怎么樣找到客戶,這是最重要的。對此,騰訊開發了一套協同制造平臺。通過分析了中小企業的痛點,對于中小型的IT企業通過協同制造平臺實現統一面向客戶。對于需要服務的中小企業,也可以通過這個平臺找到最適合他的解決方案。目前我們已經上線運作了接近兩年,取得了一個非常好的效果。

            中小企業銷售來講,開源的意義永遠大于節流。企業將產品開發出來以后,怎么樣最快速地把這些產品對外宣傳出去一直是一大難題。打造了一套數字化營銷的解決方案,企業只需要將CAD設計的結構圖輸入進去,就可以自動地生成這種多維度的3D的展示。同時騰訊打通了快手和微視這樣的直播平臺,企業產品的3D動畫可以在平臺上進行直播。

            打造“星·園計劃”專為中小微企業提供全方位服務

            在今年7月份騰訊已經推出了面向中小企業的“星·園計劃”,聚焦園區內的中小企業。首期將在高科技園區進行布局,并設有5大角色,包括騰訊云、園區企業、政府部門、園區運營方和合作伙伴。通過云能力融合,跟園區的物業或者園區的管委會以及方政府結合,地方政府本來就有扶持中小企業的政策,結合起來更好、更快地做園區的覆蓋。

            另外我們面向入園企業提供1萬、5萬、10萬不等的代金券的服務,企業上云可以直接使用我們的代金券。同時我們還提供各行各業專家護航,比如說你是一個游戲開發企業,你除了游戲的開發,還有運行、發行方面,專家也將提供技術支持。另外還有營銷資源的扶持,對于很多初創企業,怎么提升它的管理能力、管理經驗是一大難題,我們也會提供這方面的支持,包括還有騰訊的生態資源,全國的生態大會等等,都會給中小企業提供幫助。

            目前我們的“星·園計劃”已經啟動,7月10號我們在深圳的科興科學園第一次發布,7月25號我們和深圳軟件園做了一個合作,我們會面向整個軟件園內的超過15000家企業提供相關的服務,接下來會在廣州、合肥、長沙等等國內重要的一二線城市全面鋪開我們的“星·園計劃”。

            深圳為什么發展得這么好,其中就是深圳的中小企業發展得特別好,騰訊愿意在市政府的統籌領導下,為全市甚至全國的中小企業提供我們的服務,貢獻我們的智慧。

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            責任編輯:馬嘉悅
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